Mixpanel vs Amplitude : quel outil choisir ?
Sommaire
Amplitude et Mixpanel se sont imposées comme deux plateformes d’analytics incontournables pour les Product Managers au cours des dix dernières années. Le secret de leur popularité ? Transformer une quantité de données incroyable en analyses actionnables. Elles se démarquent du standard Google Analytics en offrant une proposition de valeur axée sur les résultats.
Si vous avez des difficultés à tirer des informations pertinentes de vos rapports GA pour optimiser votre application, site web ou service SaaS, ces outils sont la solution idéale pour vous !
Mixpanel VS Amplitude : les différences clés
Vous êtes hésitant à partir avec l’une ou l’autre des solutions ? Un véritable choix cornélien tant les deux services se sont inspirés l’un et l’autre durant les dernières années ! Ayant accompagné des projets utilisant ces deux solutions dans mes missions de Product Owner à Betomorrow, j’ai pu constater les différences suivantes.
Courbe d’apprentissage et facilité d’accès
Amplitude offre des analyses de données approfondies. Si vous êtes expérimenté en analyse de données et disposez déjà d'une grande quantité de données à traiter, Amplitude est un choix pertinent pour vous. En revanche, si votre objectif actuel est de comprendre et valider votre Product Market Fit ou si vous avez peu de temps à consacrer à l'analyse des données, Mixpanel s'adaptera parfaitement à ces contraintes.
Le product marketing à l’honneur
Les équipes produit de Mixpanel ont continuellement amélioré leur interface, aboutissant récemment à la fonctionnalité Mixpanel Marketing Analytics. Conçue comme une véritable boîte à outils clé en main pour faciliter la vie des Product Marketing Managers, cette nouvelle offre inclut les éléments suivants :
Des templates dédiés au marketing,
Des analyses de parcours complets,
Des analyses du coût par clic,
Des canaux d'acquisition.
Avec Mixpanel Marketing Analytics, les Product Marketing Managers disposent désormais de tous les outils nécessaires pour optimiser leurs campagnes et obtenir des insights précieux.
Le comportement et la segmentation des utilisateurs
Amplitude se distingue par ses capacités avancées de zoom détaillé sur le comportement et la segmentation des utilisateurs. Parmi ses fonctionnalités, l'enregistrement des sessions avec le replay est extrêmement utile pour identifier des bugs ou comprendre des comportements inattendus. L'utilisation de l'IA pour générer des cohortes prédictives, ainsi que les différentes interfaces dédiées à la comparaison des KPI par cohorte, permettent également d'aller plus loin que Mixpanel, à condition de pouvoir y consacrer suffisamment de temps.
“Govern” : une innovation made in Amplitude
Depuis l’acquisition de la start-up Iteratively, Amplitude a élargi sa gamme de services. Avec “Govern”, l’outil propose depuis peu un module de gestion du plan de taggage offrant des possibilités de création, d’édition et de nettoyage en temps réel des événements présents sur la plateforme : l’outil idéal pour récupérer et maintenir une hygiène de données irréprochable.
Mixpanel VS Amplitude : comparatif des fonctionnalités “magiques” des deux outils
“Find interesting segments” : le bouton de Mixpanel permettant de découvrir les segments gagnants
Plutôt que de passer du temps à explorer différentes ventilations de propriétés pour trouver des données significatives, cette fonctionnalité les identifie automatiquement pour vous. Mixpanel examine les propriétés et les cohortes de vos événements afin de vous indiquer quels segments présentent des taux de conversion supérieurs ou inférieurs à la moyenne, ce qui les rend statistiquement significatifs.
Vous recevrez deux rapports par e-mail : une analyse des segments et une comparaison temporelle.
Obtenir les suggestions de son “Aha-moment” avec la fonctionnalité “Signal” de Mixpanel
Avec Signal, l'outil d'analyse de corrélation de Mixpanel, vous pouvez découvrir votre propre moment « Aha » (= le moment où les utilisateurs perçoivent pour la première fois la valeur ajoutée de votre produit et les avantages qu'il apporte à leur quotidien). Il vous suffit de définir un objectif, comme la rétention à la deuxième semaine, et d'analyser les séries d'actions qui mènent généralement à ce résultat. Signal mesure l'association entre un événement de corrélation et un événement cible, et en quantifie la relation. Cela permet une compréhension approfondie des comportements qui favorisent les conversions clients et peut guider les décisions stratégiques.
Prenons l'exemple d'une application Fintech. Cette application pourrait vouloir comprendre la corrélation entre les principaux événements et les utilisateurs qui souscrivent à un service financier. Il est essentiel d'identifier les actions optimales que les utilisateurs effectuent avant de souscrire à un service. Pour construire cette analyse dans Signal, il s'agit de sélectionner les utilisateurs cibles et de déterminer comment l'événement cible « Souscription au service » est corrélé avec les principaux événements. Les résultats de la corrélation sont ensuite fournis. Par exemple, « Consultation du solde » pourrait avoir une forte corrélation positive avec la souscription au service. La majorité des utilisateurs qui ont consulté leur solde ont ensuite souscrit au service.
Ces informations peuvent orienter les futures décisions produit. En sachant que les utilisateurs qui consultent leur solde sont plus susceptibles de souscrire, il est possible de développer des outils pour encourager cette action. Cela pourrait entraîner une augmentation significative du nombre de souscriptions. Il est ensuite crucial de suivre l'évolution de votre métrique. Mixpanel permet de définir cette métrique dans le constructeur de cohortes, puis de créer une série temporelle dans Insights pour en suivre l'état à tout moment. Cette capacité, unique par rapport à d'autres solutions d'analyse de produits, s'applique également à d'autres KPI de croissance, tels que la fidélisation et l'utilisation intensive.
Amplitude en tant que CDP : streaming d'événements et transmission de données vers des services tiers
Le streaming d'événements dans Amplitude permet de partager vos données comportementales avec l'ensemble de votre système. Vous pouvez utiliser ces données pour enrichir les profils clients et envoyer des informations à vos outils de marketing, de vente et d'infrastructure.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez :
Bénéficier d'outils offrant un contrôle précis sur les données transmises.
Filtrer par utilisateur, groupe et propriétés d'événements pour garantir que seules les informations pertinentes sont envoyées.
Surveiller des métriques clés telles que le volume des événements, la latence et le statut détaillé de la livraison pour évaluer la performance et la fiabilité de votre intégration.
Le streaming d'événements va au-delà de la simple synchronisation de cohortes :
Il simplifie la configuration de vos données, vous permettant d'utiliser une seule configuration d'Amplitude pour envoyer des données vers diverses plateformes, sans ajustements techniques constants.
Il vous offre un contrôle précis sur les événements, utilisateurs ou propriétés à envoyer à chaque plateforme, assurant que seules les données importantes atteignent leur destination.
Cette approche intégrée et flexible maximise la valeur des données collectées, offrant une vue complète et actionnable des comportements utilisateurs, essentielle pour prendre des décisions éclairées et stratégiques en matière de produit et de marketing.
Amplitude propose un SDK Unreal OS
Si votre entreprise souhaite développer des jeux et embarquer des analytics pour creuser en détail les parties de joueurs, Amplitude propose une fonctionnalité clé pour y parvenir.
En effet, le SDK open source d'Amplitude s'intègre à votre application pour transmettre les comportements des utilisateurs et leur contexte à Amplitude afin d’obtenir des analyses data intéressantes.
Cela inclut :
Le suivi des événements qui enregistre les actions des utilisateurs et l'accomplissement des étapes définies.
Des informations telles que la version de l'application, le modèle de téléphone, la version du système d'exploitation et les informations sur l'opérateur pour améliorer la rétention des leads.
Le suivi des revenus pour optimiser les campagnes publicitaires.
Unreal SDK est une société de développement de logiciels qui fournit une plateforme innovante pour créer des expériences de réalité virtuelle et augmentée. Leur technologie optimise la manière dont les développeurs construisent, déploient et exploitent leurs applications, leur permettant de créer des environnements immersifs qui repoussent les limites du contenu numérique. Avec un accent sur le réalisme, la performance et l'évolutivité, Unreal SDK aide les entreprises de divers secteurs à explorer de nouvelles possibilités dans le jeu vidéo, l'architecture, le design, la production cinématographique, l'éducation et la formation.
En utilisant ce SDK, les développeurs peuvent envoyer des données d'événements à Amplitude, qui peuvent ensuite être analysées pour obtenir des insights sur le comportement des utilisateurs, la performance des applications et d'autres métriques essentielles pour prendre des décisions basées sur les données.
Le SDK Amplitude Analytics pour Unreal Engine est en version bêta et prend actuellement en charge les projets ciblant iOS, MacOS ou tvOS.
Mixpanel VS Amplitude : les différences de pricing et de forfaits
Les plans gratuits
Amplitude et Mixpanel proposent des plans gratuits avec des fonctionnalités de base pour tester leurs produits. Ces plans incluent :
Des rapports de base,
Un nombre illimité de comptes utilisateurs,
Un certain nombre d'événements suivis par mois.
Cependant, il est important de noter certaines différences clés. Amplitude permet de suivre jusqu'à 10 millions d'événements par mois, suffisant pour une entreprise en croissance. En revanche, Mixpanel offre 100 000 utilisateurs suivis par mois, chacun pouvant générer jusqu'à 1 000 événements, soit un total de 100 millions d'événements par mois. Mais la limite de 1 000 événements par utilisateur peut vite devenir un frein. Ainsi, malgré des chiffres plus élevés, la question se pose de savoir si Mixpanel est la solution idéale si vous souhaitez rester sur le plan gratuit à long terme. Tout dépend de vos besoins et de vos objectifs.
Quid des plans payants ?
Mixpanel permet de créer un plan de croissance personnalisé directement sur le site, en ajustant le nombre d'utilisateurs suivis mensuellement pour éviter les surcoûts. Si ce nombre augmente, l'outil continue de fonctionner, avec des frais supplémentaires appliqués le mois suivant.
Le prix de base de Mixpanel est de 25 $ pour 1 000 utilisateurs suivis par an, ou 36 $ si payé mensuellement. Ce plan inclut :
Des analyses avancées,
Des exportations de données illimitées,
Un support par email.
Cependant, la limite de 1 000 événements par utilisateur et de 100 000 utilisateurs suivis reste, ce qui peut être contraignant malgré un tarif compétitif. Pour supprimer toutes les restrictions, le plan Entreprise est nécessaire, avec un prix de départ avoisinant 2 000 $ par mois.
L’inconvénient d’Amplitude réside dans le fait qu’il ne permet pas de connaître le coût de son plan de croissance sans contacter l'équipe commerciale. Selon certaines sources, le prix moyen du plan dit “Growth” d'Amplitude est d'environ 1 500 $ par mois, bien plus élevé que le plafond de Mixpanel (1 190 $ par mois pour 100 000 utilisateurs suivis). Cela montre qu'Amplitude vise principalement des entreprises matures capables de dépenser davantage pour l'analyse.
Le plan Growth d'Amplitude offre des analyses comportementales avancées, un support client et quelques fonctionnalités supplémentaires, sans limitation du nombre d'événements suivis mensuellement. Le plan Entreprise, quant à lui, donne accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme, mais son prix est généralement abordable uniquement pour les grandes entreprises.
En résumé : quel outil choisir entre Mixpanel et Amplitude ?
Mixpanel se distingue par son interface conviviale et ses outils puissants pour le marketing produit. Amplitude excelle dans l'analyse avancée du comportement des utilisateurs grâce à des fonctionnalités de segmentation détaillées et des capacités d'intégration de données étendues.
Le choix entre Mixpanel et Amplitude est crucial et doit être fait en fonction des besoins spécifiques de votre organisation. Si vous cherchez une solution conviviale avec d'excellents outils pour le marketing produit, Mixpanel pourrait être votre meilleur allié. En revanche, si vous avez besoin d'une analyse avancée du comportement des utilisateurs et de capacités d'intégration de données robustes, Amplitude pourrait être la solution idéale. Découvrez dans le tableau ci-dessous une comparaison détaillée de ces deux outils pour vous aider à faire un choix éclairé.
Critères | Mixpanel | Amplitude |
|---|---|---|
Courbe d’apprentissage et accessibilité | Mixpanel dispose d’une interface convivial pour les débutants, idéal pour comprendre rapidement et valider le Product Market Fit. | Amplitude nécessite plus d'expérience en analyse de données, adaptée pour traiter de grands ensembles de données. |
Product Marketing | Mixpanel Marketing Analytics offre des templates, des analyses de coût par clic et des canaux d'acquisition. | Amplitude offre des outils d'intégration pour l'analyse marketing, mais se concentre principalement sur l'analyse comportementale avancée. |
Comportement des utilisateurs et segmentation | Mixpanel offre des fonctionnalités de segmentation et d’analyse de comportement basiques. | Amplitude offre un système d’analyse du comportement des utilisateurs et de segmentation avancée. Le logiciel permet le replay des sessions, la mise en place de cohortes prédictives générées par IA, ainsi que la comparaison détaillée des KPIs par cohorte. |
Hygiène des données | Mixpanel propose des fonctionnalités de base pour la gestion des données, mais moins avancées qu'Amplitude. | Le module "Govern" d’Amplitude est intéressant pour la gestion en temps-réel du plan de taggage, assurant la propreté et la précision des données. |
Fonctionnalités uniques | Mixpanel propose une fonctionnalité intitulée "Find interesting segments" pour identifier automatiquement les segments significatifs. Le logiciel dispose également d’une fonctionnalité "Signal" pour identifier les actions clés menant à la rétention des utilisateurs. | Amplitude permet de réaliser du streaming d'événements vers des services tiers, le filtrage détaillé des événements, utilisateurs et propriétés. L’outil fournit également un SDK pour Unreal Engine. |
Plans gratuits | Mixpanel offre un accès gratuit à 100 000 utilisateurs par mois, chacun pouvant générer jusqu'à 1 000 événements, soit un total de 100 millions d'événements mensuels. | Via son plan gratuit, Amplitude offre un suivi jusqu'à 10 millions d'événements par mois. |
Plans payants | Mixpanel se distingue par ses plans de croissance personnalisables : vous pouvez bénéficier d’un plan de base à partir de 25 $/an pour 1 000 utilisateur et d’un plan entreprise à partir de 2 000 $/mois. | Amplitude offre un Plan Growth d’environ 1 500 $/mois, sans limitations de suivi des événements. L’outil dispose également d’un plan entreprise (généralement plus onéreux) disposant de toutes les fonctionnalités de la solution. |
SDKs | Mixpanel fournit des SDKs pour diverses plateformes (iOS, Android, JavaScript), permettant l'intégration facile de l'analyse dans les applications. | Amplitude fournit un SDK pour Unreal Engine, un suivi des actions des utilisateurs et de leur contexte, l’enregistrement des événements, suivi des revenus, etc. |
Conclusion
Mixpanel et Amplitude sont deux outils de grande qualité. Pour choisir celui qui vous convient, il est essentiel de déterminer les priorités de votre organisation et d'identifier le logiciel qui répond le mieux à vos besoins.
Plusieurs critères doivent être pris en compte :
Le niveau de détail souhaité dans vos analyses
La quantité de données et le nombre d'utilisateurs à gérer
Vos exigences en matière d'analyses par rapport à votre base d'utilisateurs
Votre niveau actuel (débutant, intermédiaire, confirmé)
Le nombre d'événements que vous souhaitez suivre, gratuitement ou non
Vos attentes en termes d'insights à obtenir
Il est donc important de noter qu'aucun de ces outils n'est objectivement "meilleur" que l'autre. Le choix entre Amplitude et Mixpanel dépend de vos besoins spécifiques, de votre budget, de la taille de votre base d'utilisateurs et de votre niveau d'expertise technique.
Merci d’avoir pris le temps de lire.
