Une plateforme au service de votre carrière
EXPERTISES
France Travail, anciennement connu sous le nom de Pôle emploi, s’adapte continuellement pour dynamiser l'emploi en France.
France Travail a cherché un nouveau partenaire pour ses applications mobiles afin d’améliorer l’expérience utilisateur des services existants (alors notés 2/5 et 2,5/5 sur l’Appstore et Google Play) et de proposer de nouveaux services sur ce support. BeTomorrow a rejoint Capgemini pour cette mission et a été choisi pour son expertise du mobile et son aptitude à associer une excellente expérience utilisateur avec une qualité de service industrielle et robuste.
étoiles
amélioration de la note initiale de 2 étoiles de l’application mobile
millions de visites
sur l’ensemble des applications mobiles de France Travail
part d’usage des applications
L’utilisation des apps mobiles a quadruplé et la satisfaction est record
LES CHALLENGES
Tech
Grâce à un accompagnement complet pour introduire une approche mobile first et centrée utilisateurs, nous avons obtenu des retours exceptionnels des utilisateurs, avec une note de 4,6/5 étoiles sur les plateformes. Nous avons développé 4 nouvelles applications et services pour la recherche d'emploi : Mes Offres, Je Recrute, Événements et Ma Formation.
Agilité
Grâce à des livraisons régulières et l’esprit d’amélioration continue d’une approche agile long terme, la part des applications mobiles dans les usages des services de Pôle emploi a quadruplé depuis le début de cette collaboration et enregistre une croissance continue.
CHARLES-EDOUARD RAY
Head of Product
Notre plus grande fierté est de voir à quel point la satisfaction des utilisateurs est record et continue de s’améliorer d'une version à l'autre. Ce succès résulte d'une collaboration étroite avec les équipes de France Travail et les utilisateurs, combinée à une approche agile permettant à l’organisme de prendre le virage du mobile.
Notre client
France Travail joue un rôle central en France en aidant les demandeurs d'emploi et les entreprises à élaborer leurs projets professionnels. Son objectif est d'offrir un accompagnement et des services plus personnalisés aux chômeurs et aux entreprises recrutant à travers le pays, grâce à une collaboration renforcée avec tous les acteurs de l'emploi, de la formation et de l'insertion.
